À l’occasion de la Journée internationale des femmes, j’ai eu envie de rendre hommage à des femmes inspirantes que j’ai la chance de côtoyer chez Coveo. Je dois vous avouer que ce ne fut pas mince tâche de m’arrêter à 6 personnes, car nous aurions assurément  pu parler de toute les femmes oeuvrant chez Coveo!

Voici donc ce que nous avons retenu à la suite de ces discussions personnalisées touchant entre autre l’accomplissement de soi, le développement personnel et professionnel, les complexités et requis afin de performer dans un univers innovant, et enfin, l’atout d’avoir un environnement collaboratif et humain. 

L’épanouissement au quotidien 

Il va sans dire, s’épanouir au travail est souvent ce qui nous permet de faire l’extra mile pour exceller dans nos objectifs. Je leur ai posé la question :  à votre avis, comment cela se traduit dans votre quotidien? Vous sentez-vous accomplies professionnellement chez Coveo? 

«Certainement! J’adore réfléchir sur le lien que l’on  développe entre les besoins d’un client et le comment y parvenir. En plus, étant jeune, j’avais déjà cette curiosité pour tout ce qui est jeu électronique donc c’est un beau parallèle pour moi d’avoir la chance d’en apprendre davantage sur des technologies à chaque jour.  J’ai eu la chance de pousser cette passion chez Coveo et de la traduire dans un emploi!», explique Stéphanie Bédard, gestionnaire de programme, marketing.

Karine Paré

«Pour moi, ce sentiment de gratification se traduit chaque jour lorsque je sens que j’ai aidé mon client. Étant dans l’équipe du support technique, je dois communiquer adéquatement, traduire les besoins et assister du mieux que je peux le client. J’ai aussi la chance de développer mes connaissances technologiques et  ça, ça me parle!», indique Fathima Osman, spécialiste produit, support technique.

«Chez Coveo, on met de l’avant le concept que chaque employé amène une valeur ajoutée à l’entreprise. Dès les premiers jours d’intégration, on nous incite à prendre des initiatives et à communiquer nos idées, et ce, dans le but commun d’être meilleur en tant que compagnie. On voit l’ouverture et on est partie prenante lorsqu’on doit prendre une décision sur une situation rencontrée. C’est une expérience que je n’avais pas vécue auparavant, c’est très gratifiant!», indique Karine Paré, chef d’équipe, finance.

La passion et le désir d’en apprendre davantage 

Outre l’accomplissement, j’ai remarqué une grande soif de savoir chez ces femmes. Je leur ai demandé : à quel type de défi technique êtes-vous confrontées chez Coveo ? 

Ezmie Bouchard, gestionnaire produit, m’explique que cela prend une grande curiosité et de l’effort : «Les gens techniques qui font la réalisation, qui écrivent le code, ce sont des passionnés! Ils trippent à régler les problèmes et tu veux pouvoir collaborer avec eux et répondre à leur besoins. Donc c’est l’effort à faire pour comprendre. Il faut être curieux, connaître leur réalité pour collaborer adéquatement. Il se passe tellement de chose, c’est constamment de la nouveauté, on reste curieux et c’est important de le faire sinon on devient dépassé. Il faut avoir des bons contacts pour connaître les scoop avant que ça se sache!»

Ezmie Bouchard, donnant une présentation à Dreamforce

«C’est une opportunité d’apprentissage pour moi!  Je ne m’étais jamais imaginée travailler dans une entreprise technologique auparavant. Mon équipe est une source d’accomplissement pour moi. Nous sommes un jeune département chez Coveo avec des projets d’envergure. C’est très enrichissant et je sens que je me dépasse chaque jour. J’ajoute à tout ça l’apprentissage et la compréhension du produit. Au final, le plus valorisant c’est la bonne relation que cet effort créé avec les équipes internes! », indique Laura Nunes, spécialiste service d’éducation.

Zoe Prowse, spécialiste du produit, support technique, me répond : «Chaque journée est marquée par de l’apprentissage! On doit parfois y aller étapes par étapes pour bien comprendre la complexité entourant le produit. Ce qui est le plus marquant dans cette dynamique, c’est la collaboration inter-équipes que je vois au quotidien. En peu de temps, on se voit communiquer sur une base régulière avec plusieurs équipes de travail. En ajout,  cette collaboration nous permet de grouper les points de vue de chacun, d’être efficace dans la gestion de nos délais et de prendre au finale LA bonne décision».

Le développement personnel et professionnel chez Coveo

Quoi de mieux que de trouver l’adéquation entre développement professionnel et développement personnel? À mon avis, c’est une combinaison à ne pas négliger.  Chez Coveo, on permet aux employés d’aller chercher de nouvelles opportunités et de créer un plan de carrière propre à chacun. On le dit fréquemment dans l’équipe RH, nous nous assurons de mettre les outils en place, les employés iront eux chercher les opportunités de développement!

Stéphanie Bédard

Karine Paré, chef d’équipe, finance : «Je suis arrivée ici il y a un an je n’avais jamais exercé ce volet de la comptabilité auparavant. Collaborer étroitement avec les ventes, la R&D et l’équipe légale c’est un développement constant de mes compétences.  J’adore ma job et je sais que Coveo peut m’amener plus loin. Je vois déjà mon plan de progression et je suis motivée de voir le tout se réaliser dans les prochaines années. De plus, je sais que je vais continuer de me développer autant sur le plan professionnel que personnel!». 

Stéphanie Bédard, gestionnaire de programme, marketing :  Ce que j’aime de Coveo, c’est la mise de l’avant de l’inclusion. C’est une valeur extrêmement importante dans notre culture! Chaque personne à son bagage, son expertise, son propre parcours, quoi! Des objectifs sont en place et la réussite de ceux-ci ne dépendent que de soi-même. C’est très simple. Tout genre exclu, que le meilleur gagne! À mon avis, c’est un excellent bout de chemin pour nos générations futures oeuvrant dans le domaine de la technologie».  

Performer… à échelle humaine! 

Coveo est une entreprise en forte croissance qui demande un engagement important de la part de chacun des membres de l’équipe. Mais il faut trouver l’équilibre entre performance et bien-être! Comment est-ce que vous décririez l’aspect humain chez Coveo?

Laura, Zoe et Fathima

Fathima Osman, spécialiste produit, support technique, indique : «Coveo est une grande famille. Tout le monde est souriant, on dit bonjour lorsqu’on croise quelqu’un, c’est agréable! C’est exactement ces petits gestes qui font toute la différence si on se sent moins bien une journée. Je suis arrivée cet automne chez Coveo et je vois à quel point la culture Coveo me fait grandir en tant que personne».

«En cas de besoins ou bien lorsqu’on se questionne sur la solution à prendre pour bien assister un client, nos collègues peuvent rapidement nous amener conseils et points de vue différents. La collaboration et l’esprit d’équipe sont mis de l’avant et ça c’est très utile», explique Zoe Prowse, spécialiste du produit, support technique. 

«Si c’était facile quelqu’un d’autre l’aurait fait» 

Quelles sont vos premières impressions lorsque vous entendez cette phrase du fondateur de Coveo,  Laurent Simoneau? 

«Ça m’inspire beaucoup! J’aime tellement cette phrase et on dirait qu’elle me rassure lorsque je l’entends», indique Ezmie Bouchard, gestionnaire produit. 

«Ça me permet de voir les choses en perspective. On est conscient que notre quotidien est complexe et difficile. Cependant, ça nous donne un énorme pouvoir ainsi qu’un sentiment d’accomplissement lorsqu’on surmonte les épreuves que l’on rencontre! », explique Laura Nunes, spécialiste service d’éducation. 

J’ai beaucoup de chance d’avoir des femmes inspirantes au sein de nos équipes. Elles sont dévouées et elles carburent au développement d’une entreprise hautement performante et innovante. 

Vous aimeriez vous joindre à elles? Visitez le www.coveolife.com/fr

À propos de Isabelle Dumont-Gagnon

Isabelle travaille dans l’équipe des Ressources humaines comme Partenaire d’affaires pour la clientèle des Services globaux. C’est une passionnée des RH qui adore collaborer avec les gestionnaires et mettre en place des initiatives ambitieuses. Pendant ses temps libres, elle adore les activités de plein air, passer du temps entre amis ou bien essayer de nouveaux sports.

Lire la suite du même auteur